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오늘은 최근 통신 업계에서 가장 뜨거운 이슈인 KT 위약금 환급 신청에 대해 아주 자세히 알아보려고 합니다.
작년 말부터 예고되었던 이번 환급은 해지 시 발생했던 위약금을 조건에 따라 다시 돌려받는 절차로, 무려 66만 명에 달하는 인원이 대상입니다.
자칫하면 놓칠 수 있는 정보인 만큼, 내가 대상자인지 그리고 어떻게 신청하는지 단계별로 꼼꼼하게 정리해 드릴 테니 끝까지 집중해 주세요!
KT 위약금 환급이 시행되는 배경과 이유
이번 환급 결정은 지난 2025년 9월경 발생했던 서비스 침해 사고 및 통신 품질 이슈에 대한 보상 차원에서 이루어졌습니다.
당시 KT는 침해 사고를 처음 인지한 시점인 2025년 9월 1일부터 소급 적용하여, 위약금 면제 기간을 설정한 바 있습니다.
이미 위약금을 납부하고 해지한 고객들에게 형평성을 맞추기 위해 이번에 환급 절차를 정식으로 오픈하게 된 것입니다.
환급 대상자 및 포함/제외 항목 상세 안내
모든 해지자가 환급을 받는 것은 아닙니다.
아래의 조건을 반드시 확인하여 본인이 해당되는지 체크해 보시기 바랍니다.
환급 대상자 조건
- 대상 기간: 2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 사이 해지 고객
- 대상 기기: 휴대폰(스마트폰), 워치, 태블릿 등 무선 회선 이용자
- 환급 항목: 공시지원금 위약금, 선택약정 할인반환금
환급 제외 대상 (주의하세요!)
- 2025년 9월 1일 이후 새롭게 가입하거나 우수기변, 재약정을 한 고객
- 해당 기간 내 해지 후 다시 KT로 재가입(신규/번호이동)한 고객
- 단말기 할부금, 월정액 요금, 요금 하향 차액정산금
- 유선 상품: 인터넷, TV, 집전화 등의 위약금은 이번 무선 환급 대상에서 제외됩니다.
신청 기간 및 입금 일정 (스케줄표)
환급은 신청한 날짜에 따라 입금되는 시기가 다릅니다.
본인의 일정을 확인하여 계획을 세워보세요.
신청 기간
- 2026년 1월 14일(수) ~ 1월 31일(토)까지 (한시적 운영)
환급금 지급 일정표
| 신청 완료일 | 환급금 입금 예정일 |
| 1월 14일 ~ 1월 18일 | 2026년 1월 22일 |
| 1월 19일 ~ 1월 31일 | 2026년 2월 5일 |
| 1월 1일 ~ 1월 13일 해지자 | 2026년 2월 19일 |
입금이 완료된 다음 날에는 KT에서 안내 문자를 발송하므로, 입금 여부를 실시간으로 확인하기 편리합니다.
단계별 KT 위약금 환급 신청 방법
신청은 크게 세 가지 채널을 통해 가능합니다.
본인에게 가장 편한 방법을 선택해 보세요.
1) KT 홈페이지(PC/모바일) 이용
가장 권장하는 방법입니다.
24시간 언제든 접속하여 신청할 수 있습니다.
- KT 공식 홈페이지 접속 > 로그인 > '마이' 메뉴 선택
- '해지 위약금 환급 신청' 배너 또는 메뉴 클릭
- 본인 인증 후 환급받을 계좌 번호 입력
2) 고객센터(100번) 연결
인터넷 사용이 익숙하지 않다면 상담사를 통한 접수가 가능합니다.
- KT 휴대폰에서 100번(무료) 또는 일반 전화 1588-0010(유료)
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 상담원 연결을 통해 신청
3) 전국 KT 매장 방문
대면 상담이 편하시다면 신분증을 지참하여 가까운 대리점이나 플라자를 방문하세요.
- 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 지참 필수
- 명의자 본인이 직접 방문해야 원활한 처리가 가능합니다.
군복무 및 해외 체류자 등 특수 사례 안내
특수한 상황으로 인해 정해진 기간 내에 해지 절차를 밟지 못한 분들도 구제받을 수 있는 방법이 있습니다.
장기 입원, 군 복무, 해외 체류 등의 사유가 있는 고객은 해당 사유가 해소된 날로부터 14일 이내에 해지하면 위약금을 환급받을 수 있습니다.
단, 이 경우에는 증빙 서류(입영 사실 확인서, 출입국 증명서 등)를 고객센터나 매장에 제출해야 하므로 미리 서류를 준비해 두시는 것이 좋습니다.
KT '웰컴백' 혜택 활용하기
혹시 KT를 떠났다가 다시 돌아올 계획이 있으신가요?
그렇다면 이번 웰컴백 프로그램을 놓치지 마세요.
2025년 9월 1일부터 2026년 1월 13일 사이에 해지했던 고객이 정보 보관 기간(해지 후 6개월) 내에 다시 가입하면 기존의 멤버십 등급과 장기고객 혜택을 그대로 복원해 줍니다.
단, 6개월이 지난 경우에는 정보가 삭제되어 복구가 어려울 수 있으니, 재가입을 고민 중이라면 빠르게 결정하시는 것이 유리합니다.
KT 위약금 환급 신청 시 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 환급금은 얼마 정도인가요?
A: 해지 당시 지불했던 공시지원금 위약금과 선택약정 반환금 전액이 환급 대상입니다. 개인마다 해지 시점의 위약금이 다르므로 홈페이지 조회 시 정확한 금액이 나옵니다.
Q: 타인 명의 계좌로 받을 수 있나요?
A: 원칙적으로 해지 당시 명의자 본인의 계좌로만 환급이 가능합니다. 가족 명의 계좌 등은 추가적인 가족관계 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.
Q: 알뜰폰으로 옮겼는데도 받을 수 있나요?
A: 네, KT 망을 사용하는 알뜰폰이나 타사(SKT, LG U+)로 번호이동을 한 경우라도 대상 기간에 해지했다면 환급 대상입니다.
기간 내 신청이 핵심입니다
이번 KT 위약금 환급 신청은 66만 명이라는 대규모 인원을 대상으로 하는 만큼, 신청 초기에는 홈페이지 접속이 지연될 수 있습니다.
하지만 1월 31일이라는 명확한 마감 기한이 정해져 있기 때문에, 미루지 말고 지금 바로 신청을 완료하시는 것이 현명합니다.
잊고 있었던 나의 소중한 돈을 되찾는 기회인 만큼, 본인뿐만 아니라 주변에 해당 기간 내 통신사를 옮긴 가족이나 지인이 있다면 이 정보를 꼭 공유해 주시기 바랍니다.