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최근 해외 직구를 이용하는 분들이 급증하면서 개인정보 유출과 계정 도용에 대한 우려도 함께 커지고 있습니다.
편리한 쇼핑 환경 뒤에는 항상 보안이라는 중요한 과제가 숨어 있습니다.
나의 소중한 자산과 개인정보를 지키기 위해 반드시 알아야 할 대처법을 정리해 드립니다.
나의 계정이 해킹되었는지 확인하는 방법
평소와 다른 이상 징후를 빠르게 포착하는 것이 피해를 최소화하는 첫걸음입니다.
가장 먼저 확인해야 할 부분은 알리익스프레스 앱이나 웹사이트의 '주문 내역'입니다.
본인이 결제하지 않은 주문이 대기 중이거나 이미 배송 중인지 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.
또한, 로그인 기록을 확인하여 내가 접속하지 않은 지역이나 기기에서 접속한 흔적이 있는지 체크하세요.
이메일로 날아오는 '로그인 알림'이나 '비밀번호 변경 알림'을 무심코 지나치지 않는 습관이 중요합니다.
만약 내가 설정하지 않은 주소지로 배송지가 변경되어 있다면 즉시 의심해 보아야 합니다.
해킹 피해 발생 시 즉시 실행해야 할 조치 사항
이미 해킹이 의심되는 상황이라면 당황하지 말고 다음의 단계를 즉시 실행해야 합니다.
첫째, 연결된 모든 기기에서 로그아웃을 진행하고 비밀번호를 강력하게 수정해야 합니다.
비밀번호는 영문 대소문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 12자리 이상으로 설정하는 것을 권장합니다.
둘째, 알리익스프레스에 등록된 결제 수단(신용카드, 체크카드)을 즉시 삭제하거나 해당 카드사에 해외 결제 차단을 요청하세요.
이미 결제가 이루어졌다면 카드사 상담원에게 연락하여 부정 사용 신고를 하고 승인 취소를 요청해야 합니다.
셋째, 고객센터에 연락하여 계정 도용 사실을 알리고 추가적인 피해를 막기 위한 조치를 취해야 합니다.
이때 상담원에게 해킹 사실을 증명할 수 있는 캡처 화면이나 주문 번호를 준비해두면 빠른 처리가 가능합니다.
2단계 인증 설정을 통한 계정 보안 극대화
단순히 비밀번호만으로는 교묘해지는 해킹 기법을 완벽히 방어하기 어렵습니다.
가장 확실한 방패는 바로 '2단계 인증(Two-Factor Authentication)' 설정입니다.
알리익스프레스 설정 메뉴의 보안 항목에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다.
로그인 시 비밀번호 외에 등록된 휴대폰 번호로 전송되는 인증번호를 입력해야 접속이 가능해집니다.
이는 해커가 비밀번호를 알아내더라도 실제 사용자의 기기가 없으면 접속을 원천 차단하는 효과가 있습니다.
조금 번거로울 수 있지만, 소중한 개인정보를 지키기 위한 가장 강력한 안전장치임을 잊지 마세요.
해외 직구 전용 카드 사용과 결제 수단 관리
보안을 더욱 강화하고 싶다면 평소 결제 습관을 점검해 보는 것이 좋습니다.
결제 시 카드 정보를 사이트에 저장해두는 '원클릭 결제' 기능은 편리하지만 위험할 수 있습니다.
번거롭더라도 결제할 때마다 정보를 입력하거나, 필요할 때만 정보를 등록하고 삭제하는 방식을 권장합니다.
또한, 해외 직구 전용 가상 카드 번호를 발급받아 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
가상 카드는 사용 한도를 낮게 설정할 수 있고, 필요할 때만 활성화할 수 있어 피해 규모를 제한할 수 있습니다.
정기적으로 결제 내역을 확인하는 알림 서비스를 신청하여 이상 결제를 실시간으로 모니터링하세요.
소중한 개인정보를 지키는 보안 습관
결국 가장 중요한 것은 사용자의 세심한 주의와 보안 의식입니다.
공공장소의 무료 와이파이를 이용해 쇼핑몰에 로그인하거나 결제를 진행하는 행위는 매우 위험합니다.
가급적 보안이 확보된 개인 네트워크를 이용하고, 백신 프로그램을 항상 최신 상태로 유지하세요.
또한, 알리익스프레스를 사칭하여 할인 쿠폰이나 당첨 소식을 전하는 피싱 문자의 링크는 절대 클릭하지 마세요.
공식 앱이나 공식 홈페이지를 통해서만 정보를 확인하는 습관이 여러분의 정보를 지켜줄 것입니다.
오늘 안내해 드린 보안 수칙들을 지금 바로 적용하여 안전하고 즐거운 쇼핑을 즐기시길 바랍니다.